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谷歌Hangouts为用户提供在线视频咨

发布时间:2019-09-13 21:19:53 编辑:笔名

谷歌Hangouts为用户提供视频咨询服务

【TechWeb报道】2月9日消息,据国外媒体报道,谷歌有意学习苹果“天才吧”的一对一推荐服务,通过自家的聊天工具Hangouts为用户提供视频咨询服务,从而推广谷歌的安卓系统、智能机、Chromebook笔记本等相关硬件产品。苹果的天才吧,可以直接让专业的技术人员为用户提供购买推荐及技术咨询服务,而谷歌也将效仿这一服务,利用Hangouts工具提供咨询服务。届时,谷歌专家将在视频那头为用户答疑解惑,并适时向消费者推出谷歌的产品。不过,这其中不包括谷歌旗下智能家具Nest生产的产品。对此,谷歌发言人表示:“为了更好地帮助用户,我们一直推出更全更便捷的服务。目前,我们已经在小范围内测试这一新的功能,同时收集用户反馈信息。因此,暂时不能透露更多的计划细节。”有知情人士透露,谷歌利用Hangouts提供“天才吧”服务的项目早在去年11月份秘密启动,早起通过GooglePlay频道进行测试推送,但是谷歌希望将此服务延伸至更多的平台,同时提供虚拟和现实服务。即谷歌将在其实体店中,安排若干虚拟“天才吧”的桌子,以供用户进行实时咨询。2013年,谷歌就曾推出付费的Hangouts专家咨询服务,名为Helpouts。谷歌邀请了来自食品、电脑技术等方面的专家,通过视频为用户提供问询服务。目前,这一服务的推出时间为太平洋事件早上6点至晚上6点。用户只需进入GooglePlay商店的设备栏目,点击右上角的帮助按钮,并选择个人感兴趣的产品标签,随后就可以与专家进行视频问询。(易木)


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